Смарт тв ошибка мегого

Смарт тв ошибка мегого

В случае возникновения проблем с приложением MEGOGO на вашем телевизоре:

  • приложение не запускается
  • черный экран при запуске
  • появляется сообщение: «произошла ошибка — попробуйте позже»
  • зависают каналы/фильмы
  1. Проверьте в настройках телевизора наличие обновлений ПО.
  2. Переустановите приложение в маркете приложений:
  3. Samsung — Samsung Apps
  4. LG — Lg Content store, LG Smart world
  5. Sony smart — Sony Select, Opera tv
  6. Philips — App Gallery

4. Выключите телевизор из розетки на 10-15 секунд.

5. Проверьте скорость интернет-соединения: с устройства, на котором возникли сложности, зайдите на сайт test.megogo.net. Для корректной работы сервиса скорость должна быть от 10 Мб/с.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в поддержку пользователей: support@megogo.net, или 0800601234.

Эта статья была полезна для 170 людей. Эта статья помогла Вам?

Да, помогла Нет, не для меня Комментарий

Когда не работает Smart TV, в доме начинаются одни проблемы: дети хотят смотреть мультики, папа очередной футбольный матч, а мама блог на youtube. На дисплее появляется окошко о попытке подключения к интернету, но соединение так и не происходит.

Первоначально необходимо проверить подключение ко Всемирной сети. Большая вероятность, что на сервере компании, обеспечивающей доступ в интернет, произошли перебои с подачей сигнала. Отключился свет, проводятся профилактические работы или обновляется программное обеспечение модемов. Для уточнения этих вопросов, рекомендуется связаться со службой поддержки обслуживающей компании.

Проведите рестарт

Если в доме используется wifi, первое, что необходимо предпринять: отсоединить модем и телевизор. Не просто нажать кнопку «выкл», а вытянуть вилки устройств из розеток. Затем подключается модем и после его запуска, можно включать телевизор.

Если данные манипуляции не привели к ожидаемому решению проблемы, необходимо зайти в «Меню».

  • Меню – Конфигурация — Очистка кэш — Очистка кэш приложений.
  • Если это не сработало, можно позвонить в службу технической поддержки интернет компании.

Переустановка приложения, что не работает

Переустановка приложений доступна только на некоторых телевизорах. К ним относятся модели J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) Samsung Tizen.

При наличии другой модели, данная рекомендация не будет актуальной.

  • Откройте панель приложений. В нижнем левом углу появится окошко «APPS», его нужно выбрать путем нажатия центральной кнопки.
  • На экране появляется окошко со списком установленных приложений, нужно выбрать то, что не работает, например это может быть megogo.
  • Далее при нажатии удерживается центральная кнопка, до момента появления дополнительного окошка.
  • Выберите «Повторную установку».
  • Необходимо дождаться момента полной установки, что зависит от скорости подачи сигнала.
  • После завершения установки снова запустите megogo.
  • Если окошко не начало отвечать на команды, попробуйте применять следующие рекомендации.

Подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi

Приложения телевизора Philips, lg или любой другой модели могут неисправно работать (или совсем не отвечать на запрос) по причине блока провайдером определенных IP адресов, что используется приложением.

Для проверки этой теории необходимо подключить устройство к другому интернет провайдеру или точке Wi-Fi. Легче превратить смартфон в главную точку интернет доступа, и провести подключение к нему.

Если приложения начали работать, значит, с телевизором нет никаких проблем.

Если приложения не отвечает, обратите внимание на следующие советы.

Неправильные настройки dynamic names server

Часто, неопытные владельцы ТВ обвиняют провайдеров и производителей во всех неисправностях, хотя проблема скрывается в dynamic names server. Для подтверждения этого факта необходимо изменить соответствующую строку в настройках.

  • В меню выберите окошко «Общие» или «Сеть».
  • Проверьте «Состояние сети».
  • Удостоверьтесь, что выход во Всемирную сеть не заблокирован.
  • Войдите в «Настройки айпи».
  • Войдите в «Настройки ДНС» и нажмите на «Прописать самостоятельно».
  • Нажмите на «Сервер dynamic names server». Пропишите такую комбинацию цифр 8.8.8.8. Возможно, нужно прописать 208.67.222.222.
  • По завершению нажмите на «Готово» — «Назад» — «ОК».
  • Затем лучше перезапустить систему и убедиться, что она подключена к сети.
  • Необходимо проверить работает ли мегого.

Если приложение так и не запускается, попробуйте использовать другой механизм действий.

Сбросьте настройки Смарт Hub

При запуске сброски Смарт Hub, вы удалите установленное программное обеспечение (будут доступны только заводские настройки и программы). При этом очищается вся информация и настройки программного обеспечения, а вместе с ними все сбои.

Перед сбросом настроек убедитесь, что система сертифицирована для стран СНГ. Обратите внимание на производственные наклейки. Код модели сертифицированных устройств должен иметь окончание ХРИ и ЕАС

Если ваше устройство не предназначено для стран СНГ, после сброса до заводских настроек телевизор заблокирует установленное программное обеспечение.

  • Нажмите на «Настройку» — «Поддержку» — «Самостоятельная диагностика» — «Сброс Смарт Hub».
  • Пропишите Пин системы (производитель установил четыре нуля).
  • Дождитесь окончания всего процесса и сброса настроек.
  • После этого зайдите в главное меню, нажмите на папку «АРРС». Откроется обновленное информационное поле с производственными настройками, нажмите «ОК».
  • Нажмите «Принимаю настройки».
  • Зайдите в свой Account.
  • Выберите все необходимые приложения и нажмите «ОК».
  • Перед стартом удостоверьтесь, что все приложения загрузились и установились. Их окна должны быть яркими, не подсвечиваться темным или серым цветом.
Читайте также:  Автокад где хранятся файлы автосохранения

Насколько быстро загрузятся приложения? Это зависит от скорости подачи сигнала.

Если приложение так и не запускается, попробуйте использовать другую схему действий.

Сбросьте телевизионные настройки

Сброс настроек до производственных, позволит устранить все ошибки.

Перед сбросом настроек убедитесь, что система сертифицирована для стран СНГ. Обратите внимание на производственные наклейки. Код модели сертифицированных устройств должен быть с окончанием ХРИ и ЕАС.

Если модель не предназначена для стран СНГ, после изменения настроек Смарт Hub перестанет работать.

  1. Для сброса настроек войдите в «Меню» — «Поддержка» — «Самостоятельная диагностика» — «Сброс».
  2. Введите Пин (если он не менялся, наберите четыре нуля).
  3. Выберите «Сброс» для подтверждения.
  4. Настройки сбросились до заводских. Телевизор сам перезагрузится. Если приложение начало работать, значит проблема была скрыта в этом.

Если приложение так и не запускается, попробуйте использовать другую рекомендацию.

Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора доступна новая прошивка — запустите ее. Если новая прошивка отсутствует, используйте следующую рекомендацию.

Главное – дождаться полного обновления прошивки и не выключать телевизор. После обновлений попробуйте снова войти в мегого.

Если программное обеспечение так и не запускается, попробуйте использовать другую рекомендацию.

Напишите письмо разработчику программного обеспечения

Если все рекомендации, описанные выше, были неэффективными и приложения не отвечают на команды или даже не включаются, напишите письмо их разработчикам.

Как правило, вся контактная информация прописана в характеристике приложения в Самсунг Apps. К примеру: для Ютуб — youtubetv-help@google.com. Чтобы найти полную характеристику программного обеспечения, зайдите в окошке Самсунг Apps, потом нажмите на кнопочку, что напоминает три точечки.

Роутер не работает

Проблема с роутером – распространенная среди описанных.

Он мог выйти из строя и настройки ТВ, в этом не виноваты. В интернете доступны программы для проверки диагностики роутера. Если неисправность на самом деле скрыта в неисправности, после покупки нового устройства, интернет должен бесперебойно работать.

Читайте также:  Ms 6787 ver 2 характеристики

Если в телевизоре не работает Smart TV – эту проблему легко устранить собственноручно, без помощи мастеров. Главное – взять в руки пульт и поиграть с настройками, проверить подключение телевизора к интернету, сбросить настройки Смарт или телевизора.

Не работает Megogo на телевизоре Samsung? Есть несколько способов вернуть видеосервис к жизни…

Любимые читатели Мир Доступа! Мы благодарны Вам за каждый рубль, который Вы отправляете на развитие нашего стартапа! Все деньги идут на вознаграждения авторам, оплату услуг корректора и оплату хостинга. Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

Что делать если приложение Megogo не грузиться? В данной статье будут описаны все проблемы, возникающие при использовании онлайн приложения Megogo в Smart TV на телевизорах Samsung. Мы также подскажем все рабочие варианты их решения.

Дисклеймер: статья носит исключительно информационный характер и не дает гарантий результата при использовании методов указанных в ней. Сайт Мир Доступа не несет ответственности за случаи поломок, которые могут возникнуть в последствии неквалифицированного ремонта телевизора.

Неисправно приложения Megogo на умных телевизорах Samsung

Основной проблемой, с которой сталкиваются пользователи Smart TV Samsung, это глюк самого приложения. Очень редко проблема заключается в самом телевизоре. Если у вас работает большинство приложений и лишь Megogo отказывается функционировать, либо зависает на этапе загрузки, то в этом случае наблюдается глюк приложения. Подобные неполадки Megogo на Smart TV Samsung могут проявляться следующим образом:

  1. Появление черного экрана вместо загрузки (самая частая ошибка на которую жалуются пользователи Smart TV Samsung)
  2. Зависание Megogo во время загрузки
  3. Невозможно зайти в приложение
  4. Вход в приложение осуществить можно, но сразу после этого оно закрывается другие системные ошибки

Если вы хотите пользоваться приложением Megogo через Smart TV Samsung, то для начала нужно загрузить приложение, а после уже проводить регистрацию и все остальные дополнительные настройки. Рекомендуется проводить регистрацию по ходу установки приложения — это поможет избежать всех описанных выше проблем.

Но что же делать когда пришлось столкнуться с такой проблемой после того как все работало исправно?

Как заставить Megogo работать

Предлагаем несколько способов устранения ошибок Megogo. Первый и основной способ решения проблемы Megogo не работает в smart tv samsung заключается в полной переустановке приложения.

С помощью переустановки приложения в настройках smart tv можно целиком решить все проблемы, связанные с некорректной работой Megogo. Стоит обратить внимание, что переустановку приложения можно совершить только на телевизорах серии J, K, Q, M, N ( выпущенных в период с 2015 по 2019 год). Для других моделей ТВ существуют иные методы исправления ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Переустановить Megogo на телевизорах Samsung возможно следующим образом:

  1. Нужно перейти на панель Samsung Apps — для этого ищем нажать на значок APPS в правом нижнем углу на главном экране.
  2. Среди всех инсталлированных программ находим Megogo
  3. Нажмите и удерживайте кнопку ВВОД на пульте управления, вплоть до того как появится дополнительное окно
  4. Выберите плашку *Переустановка приложения* и подождите какое-то время, в зависимости от параметров сети, до переустановки приложения.

После переустановки всей системы Megogo должен работать корректно.

Cброс настроек Smart Hub

Решением проблемы может стать сброс настроек Smart Hub — это поможет очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и ненужные файлы.

ВНИМАНИЕ! Перед сбросом настроек нужно удостоверится, что телевизор Samsung полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора.

Теперь поговорим подробно о том, как заставить Megogo путем сброса настроек.

Читайте также:  Как в экселе перевести тонны в кг

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Чтобы осуществить сброс всех персонализированых настроек, нужно перейти в раздел ПАРАМЕТРЫ, затем — ПОДДЕРЖКА, а далее выбрать пункт САМОДИАГНОСТИКА. Следующим действием нажимаем “Сброс Smart Hub” и вводим пин код (обычно это значение 0000 — по умолчанию, если его не меняли).

После окончания нужно перейти на главный экран и нажать на кнопку APSS, после чего на экране появится уведомление о начальных настройках приложений, нажмите ОК. Далее на экране высветятся условия пользования, для соглашения с ними нажмите кнопку ОК.
Через пару секунд начнется загрузка всех необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернет провайдера.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/

Смена DNS

Если Megogo отказывается запускаться и после вышеуказанных мероприятий, то есть еще один способ заставить его работать. Одним из методов решения проблемы, также является смена DNS, однако, как показывает практика, смена адреса сети не приводит к положительным результатам, а наоборот может негативно повлиять на другие приложения.

Для смены DNS в Smart TV Samsung нужно перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети

  1. Удостоверьтесь, что сеть настроена правильно и есть доступ к интернету
  2. Выберите “Настройки IP”
  3. Далее пункт “Настройка DNS”
  4. С помощью ручной настройки пропишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

Внимание ! Аппаратные и программные неполадки телевизора можно исправить своими руками. Что нельзя исправить своими руками — это неисправности железа. Последнее нужно делегировать авторизованному сервису, особенно если ТВ все еще попадает под действие гарантийного обслуживания

Как показывает практика, смена адреса сети часто не дает результата, но может испортить иные приложения, как уже упоминалось выше.

Советы для устранения проблем с приложением Megogo

Чаще всего проблемы могут быть связаны с работой или настройкой интернет соединения. Чтобы проверить этот вариант, достаточно раздать интернет от мобильного телефона по вайфай и проверить работу приложения.

В некоторых случаях решением станет банальная перезагрузка телевизора. Для моделей M, N, Q поколения возможна перезагрузка телевизора даже без отключения из сети — просто отключите телевизор и включите его через 2-4 минуты.

Проблемы с Megogo на Smart TV может быть связана не только с телевизором — часто причина кроется в самом приложении, точнее в его обновлении. С более детальной информацией об обновлениях и нововведениях можете ознакомится на сайте Megogo. Надеемся, что после этих несложных манипуляций приложение Megogo вновь работает на вашем Smart TV Samsung.

Кстати, совсем недавно мы рассказывали, что делать если ТНТ Премьер не работает на Смарт ТВ Самсунг — не пропустите.

Поддержка Samsung

Что делать если Megogo не работает в smart tv samsung и ничего не помогло? Если никакой из вышеуказанных методов нормализации работы приложения не помог, то стоит обратиться на форум поддержки Samsung, где можно также скачать обновления и узнать более подробную информацию с учетом всех исходных условий. Там же можно задать свой вопрос консультантам сервисного обслуживания клиентов Samsung, которые смогут дать рекомендации с учетом вашей модели телевизора.

Ссылка на основную публикацию
Сколько концовок в dishonored
Большинство игроков проходя Dishonored буквально шинковало противников налево и направо, часто даже игнорируя шикарный стелс и поиск рун силы. На...
Сериалы похожие на след
Сериалы похожие на След В интернете можно часто увидеть вопросы с просьбой подсказать, какие фильмы похожи на сериал "След". И...
Символ приблизительно равно в ворде
Также статьи о работе с символами в Ворде: По тексту иногда приходится устанавливать различные математические знаки. Какие-то из них можно...
Следствия из аксиом действительных чисел
На множестве вещественных чисел, обозначаемом через (так называемую R рубленую), введена операция сложения («+»), то есть каждой паре элементов (x,y)...
Adblock detector