«Универсал Тур», Турфирма

«Универсал Тур», Турфирма
Туристическая фирма «Универсал-Тур» работает на рынке туристических услуг с 1993 года.
Фирма принимает на отдых российских и зарубежных гостей, размещая их в гостиницах Калининграда и области.
«Универсал Тур» предлагает услуги по оформлению виз и приглашений для иностранных гостей. Отдыхая в Калининградской области, многие туристы отправляются в поездки за рубеж: соседнюю Литву, Польшу, Западную и Восточную Европу: Чехию, Францию, Германию.

Адрес: Калининград Советский пр-т,36 Б,
Телефоны:  +7(4012) 95-19-32, 95-61-76, 91-66-53

E-mail: unitour@inbox.ru
Сайт: www.uni-tour.ru

Адрес:  Калининград Советский пр-т,36 Б
Телефоны:  +7(4012) 95-19-32 /  95-61-76 /  95-61-76
Эл. почта:  unitour@inbox.ru

Отзывы о турфирме «Универсал Тур»

Бэн 27 ноября 2012 22:04:36
Именно с этой незамысловатой строчки ,хотелось бы начать свой краткий очерк о незабываемо нахальной компании «Уни тур»! Никакой сатиры, и привычных бессмысленных жалоб туриста, по типу отсутствия туалета в автобусе и горячей воды во время остановок ( хотя конечно же сервис универсала, не предполагает такого рода услуг ) .Хочу отметить,что для настоящего туриста,приехавшего за впечатлениями такого рода нюансы легко забываются после сладких дней добрых впечатлений за рубежом,в Испании … до которой так непросто добраться автобусом посетив при этом все запланированные маршрутом места….однако нести такую ношу, персоналу сей туристической компании оказалось не под силу , и решив придать немножечко красок нашему путешествию нас лишили 2х дневного отдыха на побережье в Ницце , а также долгожданной экскурсии по Милану! Если вам до вече не приходилось быть униженным ,склизким куском дерьма то,вы в полной мере сможете пережить эти сладкие мгновения,после общения с настоящим интеллектуалом, не латентным обломщиком ,а по совместительству гидом компании «Универсал тур» – Александром!!! Собственно,о главном…..в маршрутном листе, туристической компанией «Уни тур» ,в пути обратного следования мне было предложено провести две ночи на побережье во Франции,посетив при этом Английскую Набережную,далее отправится В немецкий город Регенсбург ,сделав остановку в Милане.Однако доблестный экипаж во главе с «тамадой Сашкой» ,плюнули на это дело с высоких гор Грааса ,и со словами : » Мы подобрали вам шикарную гостиницу ,доплатив при этом внебюджетные деньги » охомутав нас красками подарков и изяществ поселили нас в бомжеватенький отельчик….на два дня….и конечно же не на побережье ..тогда мы в спешки начали смотреть наши программы, и обнаружули еще и интересный факт: бравые менеджеры компании наверное случайно дали всем разные программы,- маршрут моего следования был прописан мною выше , а из числа других туристов некоторые следовали в Ауксбург, у кого -то тур даже не предусматривал остановки в Милане, а кто -то и вовсе вот вот уже должен был вернуться с Парижа домой!!! Комичная ситуация, гид Александр непричем, виновата фирма.Чтож,Английской Набережной мы также не увидили, и спешно отправились в Милан, ,предворительно просто уговорив гида сделать этот непростой шаг остановки в Италии, ведь оказывается программой это не было предусмотрено и он вообще не понимал откуда взялись такие недоразумения!!.стоит отметить,что свой предворительный отказ ОН мотивировал также недешивизной въезда в Милана!Хотя въезд туда програмой был предусмотрен абослютно бесплатно!..В Милане же,я успел увидить итальянца, завод и дом…нет постойте…итальянца,машину..кажется две машины!….и без всякой остановки на полном ходу мы выехали на окружную дорогу. Наивня группа туристов полагала ,что таким образом мы решили сократить наш путь следования к центру города, но спустя некоторое небольшое время,самых бдительны смутила скорость 150 ,молчание неперестающего говорить гида,пошли вопросы,много вопросов,выкрики ,но ни на один из них не было дано ответа великолепным гидом Александром!Ситуация в автобусе стала напряженной,и лишь тогда ОН взял микрофон,и произнес: «Милан мы успешно миновали.» Искусный масткач слова, ОН ,наследник царского престола, Александр нашел объяснения на своим действиям : Во -первых :Турифирмой не предусмотрена остановка в Милане Во- вторых : Я вам вовсе не обещал делать остановку в Милане В -третьих : Я не в чем не виноват ,обращайтесь со всеми вопросами в турфирму В – четвертых: Я задавал вопрос все группе,хотите ли вы ехать в Милан,все сказали нет После таких убедительнейших аргументов, общественность оплашала и молча последовала в регенсбург, или в ауксбург…,в общем каждый по своей программе… Остаток путешествия ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО провел в привычном петушении и привозношении себя над : подлыми итальяшками, жалкими ,бомжеватыми испанцами, и конечно же нищими поляками незабыв естесвенно принизить и туристов путешествующих обычно вместе с ним пекарей,слесарей и токарей!!! наслаждайтесь отдыхом с компанией,в которой никто,ни за что не отвечает – компанией «Универсал тур» Однако,для того экстримала, что все же решил,хочу отметить : -До аквуриума в Барселоне ,вы в силах добратся самостоятельно и заплатить цену ниже 17 евро (!) с человека. -поездка в порт авентур высосет с вас еще 100-150 у.е. коли не хотите стоять в очередях из 500 – 700 человек -обратите внимание: ОН всегда пьет пиво, он тоже на отдыхе - 30 евро за Монако?-блеф, въезд бесплатный - испанская бодэга,это самая что ни на есть Бодяга с большой буквы, все эти вину по немалым ценам,легко заменяются одной бомбой «Гагарина» ! Дамы и господа,девочки и мальчики,сэры и сэрихи, в мире так много прекрасного не стоит пропускать это по окружной дороге вместе с «Универсал Тур» !!! Спасибо за внимание!
Мышь 27 ноября 2012 22:05:02
Хочу ответить на отзыв Бэна, он не прав во многом. Как он говорит «тамада Сашка» это совершенная чушь! Экскурсовод он замечательный и многогранный человек. С ним находиться в поездке просто замечательно, узнаешь много интересного! Если Бэну нравиться молчаливые экскурсоводы и спокойный, нудный отдых, так пускай он выбирает не автобусные туры, а отдых на грядке. Многие туристы с кем я отдыхала специально выбирали тур где будет экскурсовод Александр.
Ирина 27 ноября 2012 22:05:21
Масса разочарований постигла меня в поездке с Универсал – Тур по маршруту Будапешт – Вена – Прага. Старый автобус, из-за неисправности которого пришлось потерять несколько часов в вынужденных стоянках, некомпетентный гид Светлана со скудным словарным запасом и таким же запасом знаний, редкие остановки для приема пищи на захудалых автозаправках ЛУКойл (и это в процессе переезда по Польше, славящейся высоким уровнем общепита!!!) – это еще не все причины испорченных рождественских каникул. К перечисленному следует добавить упомянутые предыдущим туристом хитрости при составлении программ тура: в нашем случае в программе забыли упомянуть дополнительную плату за посещение замка в Вышеграде (Венгрия). Не знаю, с каким туроператором отправлюсь в путешествие в следующий раз, но уверена – не с УНИВЕРСАЛ ТУР – однозначно. И другим не советую.
Ольга 27 ноября 2012 22:05:41
Верю каждому Вашему слову, Бэн! Мы ездили в июле 2010г с «Универсал Тур» по маршруту Кельн, Париж, Брюссель, Амстердам. В фирме мне сказали, что нам очень повезло с гидом, это один из лучших их специалистов. Зовут ее Наталья Евгеньевна. Друзья, если вы услышите это имя, ни за что не едьте. Я объехала половину Европы с разными турфирмами, но ТАКОЙ ИДИОТКИ НЕ ВИДЕЛА НИ РАЗУ!!! К Собору Парижской Богоматери мы, к примеру, прибыли за 10 минут до его закрытия. Естественно, внутрь нас уже не пустили. Нат.Евг. прокомментировала: «А что там смотреть». Потом мы ходили туда сами. Уверяю Вас, там есть что посмотреть! В кабаре «Мулен Руж», по ее словам, можно хоть в сланцах и купальниках. В итоге, у нас молодого человека в шортах не пустили. Это лишь небольшие эпизоды проколов (или прИколов) нашего ОПЫТНЕЙШЕГО ГИДА. Фильмы в автобусе она нам ставила лишь на свое усмотрение. Все они были на тему личной жизни французких королей. Нам вообще показалось, что сексуальный вопрос-это ее больное место. Когда народ просил комедии, она отвечала, что мы недостаточно интеллектуальны. Такая фигня продолжалась всю поездку. В итоге на обратном пути над нашим очаровательным гидом ржал весь автобус. А она даже внимания не обращала. Наверное, привыкла. Больше я с Универсал Туром не поеду никуда! И это все благодаря НАТАЛЬЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ.
Турист 27 ноября 2012 22:06:05
Задним числом решила прочитать отзывы об Универсал-Туре. Было любопытно, не найду ля я что-нибудь о нашем гиде Александре… Кто бы мог подумать! Отзыв оставлен в 2010 году, а такое чувство, что автор был в нашей группе, посетивший недавно Лазурный берег. Должна сказать, что, конечно, красоты тех городов Франции и Испании, что мы посетили, не может сильно омрачить один (как выяснилсь, далеко не умный) человек. Но хотелось бы, чтобы Универсал-Тур все-таки заботился не только о том, насколько полно гид дает информацию, но и какое настроение создает в поездке. Должна сказать, всем было неприятно услышать, буквально только отъехав от Южного вокзала, что все мы – нижние прослойки общества, раз выбрали ТАКОЙ ТУР, но…мол, что тут поделать, «у меня есть свое мнение по этому поводу»…. Может быть, токарь, слесарь или учительница весь год копили на такую поездку, мечтали о ней и радовались! Не стоит в первые же пять минут, объяснять ей, что поездка – дрянь… Александр часто повторял, что он относится к нам, «как к детям», но, видимо, забывал добавлять «как к ДЕБИЛЬНЫМ детям». Абсолютная ложь, что он готов повторять информацию «хоть по 30 раз». Не повторит ни разу, а лишь скажет «я уже говорил». Если человеку не приносит удовольствие его работа, кто же заставлет?! Наш Бог и царь рассказывал, что занимается и организационной работой, договаривается с другими фирмами и всячески заботится о процветании компании. Вот и пусть занимается такой работой. Не допускайте его до людей, чувствуется мне, все это плохо кончится. Не все же, как мы, лишь из уважения к возрасту, промолчим (наверно, его в дестве постоянно унижали…) В общем, с Александром больше не поедем и другим не посоветуем. p.s. Насчет Бодеги абсолютно согласна. Вино жуткое!
Валентин 27 ноября 2012 22:06:27
Да ,я сталкивался с этой отстойной компанией !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!!!!
татьяна 27 ноября 2012 22:06:50
Полностью согласно с предыдущим автором. Именно Уни Тур. Некомпетентные операторы. Мы позвонили из Москвы и хотели заказать какой-нибудь тур в Европу. Сначала нам пообещали «золотые горы»(туроператор Татьяна). Затем предложила собрать документы по списку.Потом попросила позвонить через пару дней. А когда я стала опять звонить и спрашивать, она мне в грубой форме объявила, что слишком долго собирались и уже опоздали куда-либо ехать, т.к. для визы нужно две недели. Короче, комила завтраками, сама затянула время, а потом красиво «обула» , обвинив нас же в нерасторопности. Люди, не надо заключать договора с этой фирмой- обманут. Спасибо нашлись очень добрые и компетентные люди в другой фирме, которые за короткий срок оформили визы и свозили нас в необыкновенную поездку по Европе С фирмой Анвела Тур. Замечательный руководитель Андрей., Прекрасные экскурсии, хорошие отели с чистой постелью и со всеми удобствами. Отпуск был проведен прекрасно. Большое спасибо руководителю Берсеневу Андрею
малой 27 ноября 2012 22:07:13
Универсал тур 14-27 июля Хорватия- Черногория-очарование адриатики. Если у Вас есть лишних сто тысяч рублей на двоих и вы не знаете куда их потратить, то даже в этом случае не обращайтесь за услугами в «Универсал Тур». Более безответственной компании в туризме, а может и вообще в бизнесе,я еще не видел. Мы с супругой решили отправиться в отпуск (который был испорчен это компанией) на адриатику Хорватия-Черногория. Во -первых :Началось все с автобуса: выезжая из Калининграда нас застиг дождь (вроде бы хорошая примета, а нет) и та часть автобуса которая ехала во второй половине сразу же ощутила прелести «влажной поездки»,так как с люка и из под уплотнителей стекол даже не капало а просто лилось. Но это еще не так опасно как отправлять автобус в рейс, зная при этом , что большая часть маршрута будет проходить по горной местности, абсолютно не подготовленным для этого( на перевалы и в горы еле тянул постоянно перегревались тормоза ,очень грелся сам двигатель), в связи с чем постоянные остановки, выбивались из графика ,которого никто так и не увидел и он же являлся основной отмазкой нашего «гида-сопроводителя» в её не компетенции. Менеджер тур фирмы убеждала» у Вас будет очень комфортабельный и современный автобус», современные и комфортабельные автобусы не проезжают по автобану от Будапешта до Вены расстояние равное 240 километрам(данные взяты из листка-графика для туристов) за 5 часов(без поломок и лишних остановок пробок и границ). Во-вторых: В фирме нас уверяли ,что маршрут изумительно просчитан до мелочей и никаких накладок быть в природе не может, ночные переезды исключены как классовый пережиток и расселение в супер-пупер гостиницах не позднее 20:00.На деле первый же переезд до Кракова показал ,что тур многообещающий. Приехав в гостиницу приблизительно в 22:00 наш гид-сопроводитель не смогла договориться насчет ужина отправив в «длительное путешествие» в город со словами:»ночных магазинов нет, но если очень хочется покушать то есть ночные кафе и рестораны и там можно перекусить за10-15 евро на человека», И это было только начало. В Будапеште прошло все нормально, но если хотите сэкономить, то не покупайте прогулочный тур на карабликах по дунаю за 15 евро с человека без экскурсии на 30 минут. Для сравнения в предыдущей поездке в Прагу за эти же деньги у нас был рускоговорящий гид и шведский стол и прогулка 40-45 минут. Сделали вывод, что лучше бы прогулялись по набережной. Кстати говоря почти половина денежных средст ушла на питание при переездах, так как в большинстве случаев гиду не удовалось договориться с менаджерами отелей об ужинах. Самая засада нас поджидала в Загребе. Перое впечатление произвел «комфортабельный отель» без какой либо вентиляции в номерах, без холодильников и чем то напоминающий показательное общежитие советских времён. Гид решила провести экскурсию по городу. Стоимость экскурсии составила 10 евро с человека и заключалась в том, что бы проехаться по параллельным улицам окраины Загреба. После со словами «автобус не может проехать по эти улочкам, но вы можете в течении 40 минут совершить пешию экскурсию или посетить супермаркет так как ужина в отеле не будет, возмите что-нибудь покушать.» Как я уже сказал в отеле холодильников не было, а на улице +35 градусов. В общем лишних 6 часов это не стоило. Можно же было расчитать маршрут таким образом, чтобы провести эти часы с пользой (например подольше посетить Вену Будапешт или на день больше поваляться на море). В общем впечатления не очень хорошие; «галопом по европам» и это в прямом смысле слова. Этот рассказ может быть очень длинным, но жалко времени. Вывод один : с Универсал туром дел больше не иметь!
Елена 27 ноября 2012 22:07:35
спасибо за отзывы. С Универсал Туром я никуда не поеду , а в копилку «черных сопровождающих» к Александру, Наталье Евгеньевне из Универсал Тура. добавлю Юлю из Турсервис ВЗ или Tour Service VZ – она вообще отчебучила: взяла с собой в тур 23-26.09.2011 Краков-Величка-Висла своего бойфренда ( с лица в третьем приближении напоминает Кэвина Костнера) и устроила в автобусе лежбище -трежбище -полдороги возлежали они бутербродом -маслом вверх – натирали друг другу -сами понимаете что. Экскурсия в Кракове была сорвана, и мног минусов было еще. Юля все время не в теме, но когда я ей о проф. пригодности напомнила, устроила «тальяночку с выходом»-закричала, закурила, руки заломила, всхлипнула и таки выдавила у двух пенсионерок (наверное, дети на путевки потратились) грамоту за хорошее обслуживание. Ездила эта Юля от фирмы Универсал Сервис, но всю дорогу невзначай и между прочим уговаривала нас, чтож вы, на этот тур клюнули, вот вы приходите на тур Торунь…, вот там тур так тур, а тут… Я тогда не поняла, где собака порылась, стала себе пару дней назад подбирать тур на выходные, да и праздники впереди. В Универсал Сервисе даже программы не смотрела, позвонила в Турсервис ВЗ (или Tour Service VZ) и попала, в аккурат на Юлю, так она мне еще и заявила, что мол грамотой уже запаслась, а я недовольна, т. к. ей Юле -позавидовала ( а по возрасту я ну как минимум лет на 20-25 этой Юли старше) и не позавидовала , а опечалилась -не планировала я быть свидетелем и наблюдателем чужой , ну почти «гребли», а планировала посмотреть город Краков, отвлечся от забот и хлопот, отдохнуть в общем, планировала. Как приехела, сразу отзыв на страничке Универсал Сервиса оставила, но вот сейчас что-то не нашла там своих заметок. Теперь, перед тем как оплатить тур-беру программу и спрашиваю с кем будет сопровождающий -с дочкой, мамой, любовником, будет ли он выпивохой. О следующей поездке обязательно напишу. Да про Берснева Андрея из Анвел Тур – тоже запомнила -профессиональный гид-это большая удача. Обязательно посмотрю программы этой фирмы.
Тася 27 ноября 2012 22:07:57
Про Универсал-Тур хочу ещё сказать! Согласна полностью про гида Александра-может быть он и знающий человек, но рассказать так чтобы люди ХОТЕЛИ тебя слушать он не умеет, создать дружественную атмосферу в автобусе он не умеет, и просто общаться с людьми он не умеет. Было такое ощущение, что он не на работе, а на отдыхе вместе с нами. Мы ездили в Испанию в августе 2010года. Любое предложение туристов встречалось в штыки, сделать остановку, даже своевременно – в штыки. В автобусе дети, которым надо справить естественные нужды чаще, чем взрослым- было предложено потерпеть! В результате, экономя время на остановке мы приехали в Аугусбург в 22.00., кафе около отеля не было, всё закрыто, детей кормить негде, только Макдональдс на вокзале .Все едут заграницу предполагая купить близким какие-нибудь подарки, у гида спросить, где это можно выгоднее, дешевле, почему-то вызывало какую-то нездоровую реакцию-не предусмотрено программой! Не хочу больше ехать с этим гидом, да и с этой турфирмой-очень неприятные впечатления! Много поездила с турфирмой Ника-тур. Согласна, в дороге всё бывает, но решались вопросы моментально, грамотно, бесконфликтно-директор Шимаковская Наталья Михайловна.
Никита 27 ноября 2012 22:08:21
Я поехал в вислу с универсал туром,это была моя огромная ошибка. Автобус полная развалина,горячей воды нет,чтобы зделать остановку нужно было либо начать ругаться или говорить раза 4 как минимум. Все время торопились и в итоге приехали за 5 часов до заселения. Гид была просто супер, Антонина Александровна. Ничего обьяснить толком не может,словарный запас нулевой.Организовала экскурсию в краков так, что в итоге места многим нехватило.Вообщем с Универсалом никогда и никуда непоеду.
Инна 27 ноября 2012 22:08:42
Читала отзывы туристов и была крайне удивлена их недовольством… Я прошлым летом открыла курортный сезон 3 мая. Поехала в Испанию от «Универсал-тура» с Александром. Осталась очень довольна! Прекрасно отдохнула, понравились экскурсии, многие места посетила самостоятельно! От Испании в восторге!!! Теперь каждый год буду открывать летний сезон в начале мая, тогда лето кажется очень длинным))))
Роман и Светлана 27 ноября 2012 22:09:04
Ребята вам еще безумно повезло,что вы хоть куда-то смогли выехать с данной (Универсал-Тур)турфирмой!Нам,благодаря великолепной помощи одной из «сотрудниц» – а именно – чудесному менеджеру (каким образом ей досталась эта должность неизвестно, да и справки из психдиспансера при приеме на работу еще никто не отменял…) – госпоже ТАТЬЯНЕ ГУЛЯЕВОЙ, этого не удалось!!!Вкратце, казалось бы, простейшая задача – забронировать отель в Польше(Варшаве),оказалась непосильной ношей для этого высококвалифицированного сотрудника,с многолетним стажем за спиной. Отказ в просмотре фотографии отеля, по причине их якобы отсутствия???, а далее получасовые судорожные поиски фото предложенного ранее отеля в яндексфото!!! (надо открыть ей тайну – у всех уважающих себя отелей давно есть официальные страницы в интернете ) + абсолютно неадекватные, ни чем не обоснованные негативные эмоциональные выпады в нашу сторону, с намеком на платежеспособность,хотя рамок ей никто не устанавливал, обернулись предложением покинуть данное заведение и найти себе другую турфирму, напоминающее намек на посыл по всем известному русскому направлению. Безумно интересно куда смотрят руководители данной турфирмы при приеме на работу???Ведь по своему предназначению туристическая фирма должна дарить людям радость предвкушения предстоящих путешествий, познания мира, а на деле… ГОСПОЖА ГУЛЯЕВА УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ПРОЙТИ КУРСЫ ОБУЧЕНИЯ РАБОТЕ НА ПК, ПОСЕТИТЬ ПСИХОЛОГА, ДАБЫ БОЛЕЕ НЕ ПОЗОРИТЬ И БЕЗ ТОГО «ДОБРОЕ» ИМЯ СВОЕГО РАБОТОДАТЕЛЯ!!!
Итальянка 27 ноября 2012 22:09:31
Дааа,товариСЧь гид Александр дал жару.Июль 2011 вошёл в мою личную историю неудачных путешествий. Мало того,что Александер присвоил себе пробники(которые передали из парфюмерной фабрики нашей группе….хотя гид Наталья вообще зажала эти пробники тихо погрузив их себе в сумочку),подарив «от всей души» презент в виде маленького мыла,которое пахло хуже хозяйственного и в номерах оказались точно такие же мыльца. Он постоянно нёс чушь!!!ехал в группе знакомый историк…ехал и чуть ли не плакал от знаний Александера. Мы с одной девушкой из группы согласились поехать в Монако…гид был предупреждён. Утром мы проспали…НАС НИКТО НЕ РАЗБУДИЛ,хотя мы заранее говорили,что точно поедем. В конце концов вдруг мы не можем из номера выйти и т.д. и т.п.Съездили в Монако…. Въезд на Монсерат был платный….но вся группа туда поехала…ДАЖЕ ТЕ,КТО НЕ ОПЛАЧИВАЛ. какого … спрашивается. Настроение было испорчено.Тепла и мира дому Александера
ольга 27 ноября 2012 22:09:57
Никому не советую связываться с этой турфирмой!!!!! Очень сильно можете пожалеть!!! Я с мужем ездила на рождественские каникулы в 2012 году в поездку Прага-Карловы-Вары-Вена с экскурсоводом Юлей, отдых был испорчен всем кто поехал. Гид отвратительный, организация отдыха была никакая, везде бегом почти в буквальном смысле слова, хамила или вообще игнорировала наши обращения к ней. Автобус тоже был не ахти, ездили как вы понимаете зимой, а на нас в автобусе почти всю дорогу в одну сторону дул холодный воздух из кондиционеров, а по дороге обратно дома уже топила печка так что со всех лилось хоть тазики подставляй (даже польский таможенник нам очень быстро отдал паспорта). Дорога была очень длиной, а санитарные остановки были не чаще чем через 6-7 часов, у нас один парень думала точно не выдержит. Остановки для того чтобы покушать еще реже были чем санитарные. Так что думайте сами, решайте сами, ездить с этой турфирмой или нет!!! Наша группа осталась вся недовольна!!l
Вика 27 ноября 2012 22:10:25
Прочитала комментарий Ольги про экскурсовода Наталью Евгеньевну с Уни тур, с 2010 года походу ничего не изменилсь. Недавно тоже вернулась из тура Кельн, Париж, Амстердам. И тоже всю дорогу смотрели те же фильмы про французских королей, в автобусе были дети просили мультики, но нет смотрим и просвещаемся. Ну да ладно с этими фильмами. Автобус конечно оставляет желать лучшего, кондиционер дул всю дорогу, пришлось закрываться куртками, чтобы не заболеть. Про туалет в автобусе вообще речи быть не может. Про горячую воду – чай Наталья Евгеньевна дала сразу отрицательный ответ, мотивируя это тем, что надо иметь санитарную книжку водителям и вообще за это очень большие штрафы будут(за чай) если это увидят. И смех и грех. Еще про автобус: в горку (горочку) автобус заезжал с большим трудом, каждый раз откатываясь обратно, бедный водитель ели заезжал, но потом вроде починили. Про Собор Парижской Богоматери, Н.Е.сразу предупредила, что в 5 часов там служба и он закрывается, (а мы приехали где-то в 16.45) поэтому все смотрим оочень быстро и уезжаем. Вообще весь этот тур весь в спешке, ну как говорит гид голопом по Европам. Про мулен руж и про сланцы нам тоже рассказали, но к счастью погода нам не позволяла так пойти). С водителями вообще было тяжело о чем-то договориться. Нас поселили в отеле в париже, а автобус нас забирал через два квартала от этого места, и вот мы со всеми сумками плетемся к этому автобусу каждый раз,ведь вещи в багажнике оставлять нельзя, не положено! И так во всем, в следующий только не с Уни тур, спасибо им за поездку.
Ирина апрель 2012 27 ноября 2012 22:10:49
Решила написать свой ПОЗИТИВНЫЙ отзыв о путешествии в апреле 2012 года. Наша поездка в Париж была организована турфирмой «Универсал-тур» и нашим гидом был именно Александр. Хочется сказать искренние слова благодарности турфирме за четкую и грамотную организацию нашего тура. Водители были настоящими профессионалами, новый удобный автобус был приятными дополнением. Ну и самое главное, на мой взгляд, НАШ ГИД Александр – интеллектуальный, грамотный, воспитанный!!! Всю дорогу очень интересно и много рассказывал нам, что порой не замечали тяжести переездов. Да, действительно, у него есть свое особое суждение на какие-то вопросы, но кто запрещает их иметь остальным. При чем с этим же гидом Александром два года назад мы ездили в Испанию и так же было интересно и интеллектуально.
Татьяна 27 ноября 2012 22:11:12
Читаю и думаю, что мне делать…. У меня путевка летом в Чехию и в Вену от этой тур фирмы, уже оплачена((((
aksioma2017 27 ноября 2012 22:11:33
Сугубо частное мнение.Вернулись из поездки в Испанию. Понравилось то,что туристы были интеллигентные спокойные люди со своей индивидуальностью.Нашим гидом был Александр Вл. Умный,знающий,образованный человек. Педант. Хороший оратор и собеседник.Не боги горшки обжигают.И идеальных людей не бывает. Да,иногда резало слух,что в Бланесе отдыхают уборщицы,cлесари и пекари и вообще небогатые люди с детьми, которым не хватает средств на нянь.Но ведь реалии нашей страны таковы,что рядом с ними отдыхают российские врачи,педагоги, инженеры и то иногда. В нашей поездке никто не потерялся,не принял лишнюю чашку-рюмку,при этом обретя свинячий вид,не попал в полицию.Бегали быстро и по Монако и по Барселоне, но везде успели,хотя иногда и ворчали-бурчали на гида.Я хотела получить позитив и получила позитив, Александр организовал для немногочисленных желающих из нашей группы поездку в музей Сальвадора Дали, найдя для нас умничку-экскурсовода Ирину.Внешнее и внутреннее содержание отелей соответствовало той сумме, которую мы заплатили за путевки. Хорошие экскурсии,насыщенная поездка…Гид ведет экскурсии с1967 года ,видел разные чудеса человеческой натуры и его выдержке с нами,туристами,можно по-хорошему позавидовать. Кстати, менеджеры Универсал-тура – вежливые и корректные люди и с ними приятно общаться.До поездки я,ни разу не видя гида Александра, по отзывам в инете представляла его прыщавым хамоватым юнцом лет 30.В общем ,знакомых у меня в этой фирме нет, а уважение к их труду есть.В конце поездки Александр извинился за некоторые шероховатости, если они были.Всем всех благ.
Светлана 27 ноября 2012 22:11:56
В поисках очередного тура на предстоящий отпуск нашла отзывы о компании Универсал-тур. Я ездила с ними в Испанию в сентябре 2011г. Мне понравилось, и каких-либо претензий нет вообще! Это был мой по счету 9-й автобусный тур (ранее ездила с другими фирмами) и в плане организации этот тур был лучший (или раньше мне не везло?). Гидом был Александр, много и интересно рассказывал о местах, которые мы проезжали. Задержек в пути не было, остановки каждые 3-4 часа, по пути в Испанию приезжали в отели в 19ч вечера. В Страссбурге, после заселения в отель, Александр провел для всей группы незапланированную бесплатную экскурсию по вечернему городу. Гуляли до тех пор, пока сами не устали и не попросили отвести нас к отелю. И в пути, и находясь в Испании всегда к нему можно было обратиться с разными вопросами – проблем не было. В этой поездке было много постоянных клиентов Универсал-тура, и лично у меня впечатления от поездки остались очень хорошие. Конечно, как и в любом туре находились недовольные по поводу того что: отель не нравится, ехать в автобусе тяжело, остановки только каждые 4 часа, кофе не наливают… – когда выбираете тур, читайте внимательно программу тура и договор – там все это оговаривается.
Саид 27 ноября 2012 22:12:18
Здесь пишут конкуренты
Сергей 27 ноября 2012 22:12:54
уважаемые туристы с не давнего времени евро союз запритил использование в автобусах туалетов и пользование кухней,в целях пожарной безопасности и анти санитарии!!! В случаии нарушения штаф до 5000 евро
Яна 27 ноября 2012 22:13:12
Хочу от всей души поблагодарить вашу фирму! Масса приятных впечатлений осталось от этой поездки! Гид Наталья Евгеньевна, душка, очень умная,эрудированная женщина, осталась от нее в полном восторге! Тур увлекательный,красивый, интересный! (Бавария-Швейцария-Австрия), советую!!!
Ирина 27 ноября 2012 22:13:34
Ездили с дочерью и ее подругой в Прагу, Вену по прогрпмме «Очаровагнный странник» 4 августа 2012 г, перед поездкой читала отзывы ( всякие, почему то больше отрицательных), от себя хочу сказать – огромное спасибо и фирме, и экскурсоводу- сопровождающей Ирине за грамотно организованную поездку, была у нас небольшая накладка с работой кондиционера, которая благополучно разрешилась. А само путешествие прошло на 5 с плюсом, выбраны хорошие отели, просто замечательные экскурсоводы и в Праге, и в Вене, а Даша из Крумлова -это просто магия волшебства и обаяния. Получили несказанные впечатления от каждого дня, проведенного по этой программе. Всем участвующим в организации этой поездки – огромное спасибо, Ирина – знаток своего дела, молодец, обязательно буду обращаться в Универсал-Тур и в дальнейшем. Это не реклама, это пишу от души.
Людмила и Татьяна 27 ноября 2012 22:13:58
Спасибо, aksioma и Светлана! Очень корректно и аргументированно расставили точки над i. Первое желание было крикнуть: «Люди добрые! Вы уверены, что выбрали правильную поездку?» Если Вас не устраивают отели 3 звезды, постоянные переезды, большой темп, то зачем ехать в тур-поездку по Европе? Ничего, к сожалению, не могу сказать о работе Александра – не приходилось общаться, а о гиде Наталье Евгеньевне могу сказать только самое хорошее! Фееричная женщина! Поверьте, я, объехав всю Европу, не встречала ни на одном маршруте гида, который вел экскурсии во всех городах поездки сам! Колоссальный объем знаний, доступно, легко, с юмором. Невероятная доброжелательность, корректность, выдержка! Очень хочется спросить у предыдущих оппонентов: «Почему взрослые люди, коих в автобусе преобладающее большинство, должны смотреть мультики?» Позаботиться о развлечении в автобусе своего ребенка, коль Вы решили его взять в такую тяжелую поездку, должны, наверное, сами родители: закачайте и мультики, и комедии себе в планшет – и наслаждайтесь! Да и в целом, о работе Универсала осталось только положительное ощущение. Ездили от этой компании в прошлом году, путешествовали в этом и собираемся продолжить свое общение! Удачи и процветания желаем Универсал-туру!
Татьяна, август 2012 27 ноября 2012 22:14:19
Уважаемые соотечественники! Какие мы все разные: одним дует, другим уже невтерпеж, третьи очень устали и т.д. И все почему-то винят сотрудников фирмы, гида, водителей автобуса… Согласна со Светланой в том, что каждый из нас принимает решение самостоятельно и если что-то его не устраивает, то надо было раньше все взвесить, разузнать, а не винить после поездки кого угодно, только не себя. Вы не пробовали поставить мысленно себя на место гида? Как бы вы общались с группой в 40-45 человек, таких разных по образованию, положению, воспитанности и пр.? Хочу поддержать тех, кто положительно оценивает работу гида Александра именно потому, что он достойно выдерживает все наши настроения, жалобы, высказывания и т.д., за которые порой становится стыдно. Я счмтаю, что Александр, с которым я только что проехала в составе группы в Испанию и далее, проявил себя не только как профессионал (много знающий, прекрасно умеющий рассказать и выразить свое отношение), но и как чрезвычайно заботливый человек, понимающий нужды и желания туристов. Спасибо Вам, Александр Владимирович за Вашу работу, за общение и внимание к нам. Желаю здоровья и доброжелательных туристов!
Анна 27 ноября 2012 22:14:54
16 августа я уезжала в испанию, на счет фирмы универсал-ТУР со многими не соглашусь,очень ХОРОШАЯ фирма, интересные туры, про Александра (наш гид) каждому не угодишь,нас много он один,были люди которые не первый раз с ним ездили и когда мы ждали автобус уже расказывали гадости про него,мое мнение– если тебе не нравится гид ниезди с ним!!! В 6 утра был сбор на советском проспекте, подъехал автобус,вышли два ВОДЯТИЛА — да именно ВОДЯТИЛА а не водители,я привыкла видеть водителей ,в брюках отглаженных и в рубашке с галстуком а не ХАНУРИКОВ в джинсах и спортивом костюме с оттянутыми коленями—это позор и стыд ехать в европу в таком виде,в первую очередь водитель лицо фирмы и мне было стыдно когда у нас была остановка в германии, рядом с нашим автоб.стоял автоб из Латвии , на латвийских водителей приятно посмотреть брюки,рубашка отглаженная ,туфли начищенные вот они лицо своей фирмы и автобуса!!! Всю дорогу шумел кондиционер т.к. был включен на полную мощность и дул холодный воздух, туристы сидели в куртках,плотках и капюшонах ,на улице было +26 градусов тепла,что расказывал гид было не слышно,попросив не однократно водителя ЮРУ сделать по менньше мощность и потеплее воздух,был дан «очень грубый » ответ что потеет лобовое окно.Приехав в испанию я подошла к водят.ЮРИЮ и попросила не портить нам отдых ,но при нашем разговоре выяснилось ,что это наш водитель Юрочка приехал отдыхать со своей семьей , женой и дочерью, и мы злостные туристы ПОРТИМ ОТДЫХ вод.ЮРЕ И ЕГО СЕМЬЕ!!! Пока наши водители отдыхали,с автобуса слили все топливо и украли у Юры деньги, когда он возил на экскурсию нашу группу,слава Богу чго я не поехала,вы спросите почему?— узнаете позже!!!Приехав в Ницу к нашей гостиннице, у нашего водятила Юры с автобуса воруют куртку с доументами (водительские права и паспорт) и с деньгами,нам всем стало жалка нашего Юру,в польше мы всей групой решили скинуться деньгами для Юры т.к он оставался в польше и ему надо в консульство,прощаясь с нами, Юра нам сказал ,что нас на границе всех будут обыскивать и что деньги и документы у него украли люди сидяшие в нашем автобусе,всем было очень не приятно и многие люди из нашей группы никогда не поедут на автобусе в тур т.к заболели!!! Дамы и Господа наш с вами благополучный , удачный отдых, приносящий нам положительные эмоции ,душевную радость, новые познания, зависят не только от гида но и то водителя!!! ЖЕЛАЮ ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫА с Универсал–Туром и с СВ.ВОЯЖЕМ!!!!! извените за ошибки.
Галина 27 ноября 2012 22:15:16
Ездила в Парииж с Универсал тур. Прошел год, а я до сих пор помню «отель», в который нас поселили.Описать его невозможно. Это трущобы какие-то! Ну нельзя людей селить в такой хламовник! Собираетесь ехать в Париж- узнайте, в какой отель вас будут селить. Если это «Люксия»-знайте, впечатления от поездки будут испорчены окончательно.
Софи 27 ноября 2012 22:15:38
Нормальная турфирма=) 2 раза с ней ездили, 1-ый раз в Варшава-Будапешт-Вена-Прага в 2011 году, там конечно были недочеты, за экскурсию в Вену пришлось обязательно платить, хотя в турфирме этого не сказали, вроде как по желанию было…2-ой раз в этом году, на выходные в Гданьск, очень понравилось=)Правда нам повезло, ехали на микроавтобусе и так как пришли самые последние на вокзал, нас посадили на передние сидения к водителю – Аркадию, лучше экскурсовода все нам рассказывал – где какие магазины, что посмотреть=)))А косяк с их стороны был в том, что в Гданьске мы не пошли гулять со всей группой, а самостоятельно, договор был встретиться у автобуса в 5, мы подошли в 4.45 за что гид на повышенных тонах начала предъявлять нам претензии, что мы опоздали и весь автобус ждет нас!!!! они видите ли время встречи изменили во время экскурсии!!! а мы то откуда знали!!!!ну а так все хорошо=)))негатива нет никакого=)))
сергей 27 ноября 2012 22:16:00
Мы с супругой ездили с турфирмой «Универсал тур» не один раз и от поездок остались только положительные впечатления. Очередная поездка была в мае 2012 года в Испанию- гид Александр. Ездили с ним второй раз. Таких гидов надо поискать, очень много доводит полезной и интересной информации, слушая его в пути, сон исчезает.Нас туристов много, у каждого свои интересы и взгляды на всё происходящее. Выдержке Александра позавидуешь. В целом поездка прекрасная, впечатлений море, всему коллективу» Универсал тур» большое спасибо за профессионализм и доброжелательность. Молодцы! Ну, а то что пишут негативные отзывы, всем не угодишь, ездили и будем ездить с » Универсал тур».
Елена 27 ноября 2012 22:16:23
Только что вернулись из поездки Кельн, Париж, Амстердам. Дала себе слово написать отзыв. Ездила в подобную поездку я второй раз. Первый раз гидом была Наталья Евгеньевна. Да туры эти оба раза были насыщенные, сбитые плотно. Но по другому за этот период нереально все охватить. Автобусы оба раза были подобные. Не высший класс, но терпимо и вели их водители аккуратно. Отзыв о прошлом путешествии с Натальей и не писала, хотя нужно было. В двух словах- нам всем понравилось. И отношение к нам было достойное и материала много услышали и не только об истории, но и о нравах в каждой стране, что конечно нам обывателям было особенно интересно. В общем не было накладок и мы не стеснялись переспрашивать. Нам повторяли все столько сколько было нужно. Что касается тура с Александром Вишневецким мы ощутили на себе то, что многое -это наши проблемы и отстать и остаться за границей вполне реально и это опять же проблемы наши. Был случай когда людей с ребенком оставили в отеле и уехали в Лувр ( не обязаны долго ждать). И как туристы не просили разрешить с рецепшена позвонить в номер так и не разрешили открыть автобус. Видимо это выше достоинства Александра. Учитывать то что у ребенка мог попросту живот скрутить он не посчитал нужным. Люди догоняли группу на такси. Ну что касается «достоинства», то этого было выше меры. Каждый из нас себя чувствовал униженным весь тур. Много говорилось о себе любимом, Много было евангельских проповедей во всех храмах. Мы люди верующие, но тур-то не паломнический! А к туристам была отношение исключительно равнодушное. Ну устал этот великий и много поездивший господин от нас сирых, для которых и 10 евро – деньги. Устал человек, опытный от нас, оказавшихся например впервые в Париже. Темнота мы!!! Было неприятно и откровенно его жаль. Духовный мир и начитанность – это разные вещи. Я желаю Александру крепкого здоровья, ну а другое ему желать бессмысленно. Этого приобрести нельзя ни за какие деньги.
Елена 27 ноября 2012 22:16:32
Но с фирмой Универсал тур прощаться не буду. Жаль что при кадровом подборе не учитываются моральные качества гида. Видно перевешивает начитанность.. Жаль потому что от микроклимата в поездке зависит почти все. С Александром не поеду ни под каким видом. Это не отдых и путешествие. Стрессов мне и в жизни вполне достаточно.
Анжелика 11 марта 2013 17:14:07
Я знакома с турфирмой достаточно давно. В 2005 году ездила с гидом Ириной в Чехию на 7 дней. Незабываемая поездка. Молодая, приятная в общении и умная, она всю дорогу заботилась о нас, интересно и много рассказывала, являлась примером интеллигентности. Не знаю, работает ли она сейчас, НО…. больше я таких в «Универсалтуре» не встречала. В 2009 году, лелея воспоминания о Чехии и выиграв президентский грант учителей, я решила осуществить свою давнюю мечту – увидеть Францию. Накануне в программе агенства значился замечательный тур: Париж, Долина Луары, Руан, Сен-Мишель. Красота! То, что я хотела. НО..УВЫ, тот тур предназначался как мне пояснили для компании «Лукойл», а нам простым смертным, то бишь быдлу необразованному, вполне одного Парижа хватит… И отправили меня в обычный тур по Европе (Амстердам, Брюссель, Париж, Кельн). Мне также пообещали самого лучшего в компании гида – Александра. (Чтоб ему пусто было!) Только очень недалекий человек может считать его «Хорошим» гидом. Он безграмотен, очень посредственен и небрежен в своей работе. Если не сказать невежественен. Я географ, много читаю, достаточно знаю и имею привычку готовиться к поездке, заранее изучая те места, куда собираюсь. Всю дорогу ловила его на самых глупых ошибках и недостоверных фактах. ОНО постоянно высказывает и навязывает толко свою точку зрения и СВОЕ СВИНЯЧЬЕ, простите, видение…. Постоянно поливает грязью не только итальянцев, но и французов и вообще весьма не отличается толерантностью для гида. Хотя уважительно отзывается о немцах. Всегда развязен. В поездку взял с собой девушку, с которой видимо был в ОСОБЫХ отношениях, что было заметно по их поведению всю дорогу. Я уж не говорю о его скабрезных шуточках. Это юмор самого низшего пошиба.Я не отношу себя к элите общества, мои предки из простых и я тоже. Но такой юмор явно для особого контингента. В Брюсселе, куда мы прибыли в 23.00, он вместо утреннней экскурсии, водил нас до 2 часов ночи по закоулкам строго города, пока замученные мы не ввалились в отель стеная и плача от усталости, так как были на ногах с 8.00 и почти весь день ходили пешком по Амстердаму. Учитывая, что ночью город практически не освещался, кроме писающего мальчика и писающей девочки мы почти ничего не увидели. Пришлось утром встать пораньше и галопом на метро ехать смотреть старый город при дневном свете. Только так удалось увидеть Гранд Плац во всем великолепии архитектуры. В Париже он купил нам билеты на параход, стоимостью 25 евро без русского варианта экскурсии. В итоге, кто не знал Парижа или немецкого с китайским языком, тот ничего не понял, а сидели и хлопали ушами ничего не понимая. За экскурсию в Версаль с нас содрали за трансфер 35 евро. Хотя весь трансфер оплачен немалой стоимостью тура. Плюс пришлось заплатить за вход в музей и парк – всего 47 евро. Сам он с нами не пошел, как сделали все гиды из других агенств, которых мы встречали во дворце. Например «Нева» и «Бон Вояж». Ничего, прослушаете на плеере! Вам там все расскажут! Мы прошли 1-й этаж – эпоха Людовика 16. На этом экскурсия закончилась. Далее следовал выход во двор. Я и ещё несколько «наглых, дотошных» клиентов остались явно недовольны. Поэтому используя свой плохой английский и «немой» я кое как узнала, куда идти дальше и повела несколько человек смотреть апартаменты Людовика 14 и Зеркальную галерею. Те, кто воспользовался советом Александра поехать на поезде по парку – не увидели ничего, кроме зеленой стены изгороди. Наша группа пошла пешком, хотя Александр дал на осмотр всего (и дворца и парка) 2,5 часа. Но мы увидели, как потом оказалось, почти весь парк с фонтанми, кроме крестьянской деревни Марии Антуанетты. В Дефансе нас вообще бросили и поехали смотреть Эйфелеву башню, на которую мы вообще не попали. В Фонтенбло ОНО отказалось ехать, так как «ТАМ НЕЧЕГО СМОТРЕТЬ» и идет ремонт. Позже я выяснила, что реставрация хоть и идет периодически, но не препятствует экскурсиям. В Долине Луары мы вообще не были, хотя в программе тура этот объект значился. Ответ был такой: «Я всех спрашивал, никто не захотел ехать!» Вместо этого он предложил Версаль или Диснейленд, хотя Долина Луары и Версаль в программе стояли в разные дни. Бог с ним! Сечас я даже рада, что по крайней мере этому человеку не удалось испортить те 4 дня в Париже, которые я там провела. Из-за его халатности и хамства, я предпочла самостоятельные прогулки. Знакомилась с парижанами, гуляла по Монмартру, беседовала с художниками (один оказался поляком). Везде французы были очень милы и вежливы, всегда помогали, показывали дорогу. Приветливо улыбались, когда я пыталась обращаться по-французски и смеялись. Радостно приветствовали, когда узнавали, чтоя из России. «Ля Русь! О, ля Русь!» Все было совсем не так, как об этом рассказывал Александр. Ещё хуже оказалась пресловутая НАТАЛЬЯ ЕВГЕНЬЕВНА! Уже в этом 2012 году поездка по Берлину запомнилась надолго! Хорошо, что я с дуру не вляпалась и не поехала с ней в Италию! Надо отдать должное сотрудникам фирмы «Универсалтур» за то, что они выручили меня этим летом. В силу своей загруженности, я с трудом могу летом выбраться в отпуск, а тут меня прокатила фирма «Септима». Мы купили у них тур в Берлин, а они не набрали людей. До последнего дня нас никто так и не поставил в известность, что выезда не будет. Универсалтур предложили нам поездку и даже сделали скидку, как пострадавшим. Но гид Наташа… это ужас! Было такое впечатление, что она поехала в Берлин на «халтурку» – денег подзаработать и бесплатно на распродажу попасть. В августе как раз период летних распродаж. Обзорную экскурсию почти всю мы прошли по стройке, хотя стоило перейти улицу по переходу и вот вам Кафедральный собор Берлина с фонтанами и красивым сквером перед ним. Зачем любоваться памятником Гумбольдту перед Университетом, если можно с наслаждением слушать отбойный молоток и ковылять по загороженым переходам вдоль стройки. На музей истории Германии в бывшем здании арсенала она вообще не обратила внимания. На Александр-плац мы вообще не были, а просто ОНО махнуло рукой в сторону, мол «там вон!» Так что фонтан Нептун и кирха Девы Марии тоже остались позади. Хорошо, что Берлинский зоопарк мы посещали самостоятельно. Все увидели, часа четыре только по Аквариуму ходили. Потрясающие вольеры с амфибиями и насекомыми. А еще я в восторге от Амазонки. На второй день я устроила истерику по Потсдаму. Мы не попали во дворец Сан Суси. Гидам на группу дают билеты вне очереди и заранее. Но, видимо заранее ничего не было заказано. Стоять в очереди – терять время не стали. Мы с подругой плюнули и пошли гулять по парку сами. С удовольствием посетили прекрасную галерею картин в Бельведере, чайный домик с коллекцией старинного фарфора. Нашли заброшенный еще не реставрированный павильон, весь отделанный перламутровыми раковинами – чудо! Как потом узнали у других членов группы, они даже в чайный домик не попали, так как он «на реставрации». Такое откровенное вранье встречали не раз. Идем вдоль Рейхстага. У входа длиннющая очередь, а в стеклянном куполе видно, как ходят посетители на смотровой площадке. И тут же ОНО говорит: «Рейхстаг сегодня не работает, туда не пускают!» В Дрездене мы просто сразу оторвались от группы и ушли гулять по соврешенно незнакомому городу сами. За время, отпущенное нам в несколько часов успели посетить и просмотреть (правда бегло) Всю Дрезденскую картинную галерею (хорошо, чтоя знаю ее наизусть), остановились подробнее у Сикстинской мадонны (Волшебство, пробирающее до слёз!), у Итальянцев, в зале Рембрандта и Рубенса, в Испанском зале, посмотрели Оружейную палату и музей Фарфора. Потрясающе! Потом обошли весь старый город, в замке посетили все залы сокровищницы, включая Зеленый зал и новую экспозицию, недавно открытую. А потом успели на «Балконе Европы» на берегу Эльбы, любуясь видом, спокойно съесть мороженое с малиной. Итог! Никогда не путешествуйте с лучшими гидами «Универсалтур»!!!!! Особенно с Александром и Натальей!!!!!
татьяна 11 марта 2013 17:16:13
написали много , а толку мало, а почему бы не принимать заявки на туры?
Алла 11 марта 2013 17:27:51
Самые приятные впечатления от поездки в Германию-Францию-Бельгию-Голландию в январе 2012г. с Александром Вишневецким. Энциклопедические знания, высокая культура, знание многих иностранных языков, интеллигентность, дипломатичность, терпение, чувство юмора – чего еще можно пожелать от гида? Всё было. И человек хороший, пёкся сердечно о двух наших маленьких туристках и тех, кто выбрал одиночные походы куда-либо. Буду стремиться попасть в группу с ним и на другие маршруты. Спасибо, Александр (если Вы это читаете).
Татьяна 11 марта 2013 17:38:50
Ездила с Универсал-туром в декабре по малым городам Германии.Замечательная поездка и гид Александр замечательный.Была с ним и в других турах-Париже,Швейцарии,Испании.От всех поездок остались только приятные впечатления.Всем угодить невозможно,особенно если целью поездки сделать поиск недостатков.Маленькие недочёты потом вызывают только улыбку.Желаю УНИВЕРСАЛ-ТУРУ процветания и разработке новых интересных маршрутов.Отдельная благодарность сотрудникам этой фирмы Татьяне Пришедько и Инне.
Наталья 08 апреля 2013 17:11:31
Читаю отзывы и очень удивляюсь!  Конечно разные люди и разные интересы. Но то, фирма Универсал тур делает для своих туристов, не делает ни одна фирма в Калининграде. Автобусы всегда хорошие, гиды, это высоко образованные люди.  Несколько раз ездила с этой тур фирмой. В Париж с Александром также. Замечательный гид. Я крайне возмущена за оскорбления в Александра.  Думаю, что все это пишут конкуренты. Конечно, таких гидов нет ни в одной фирме
Тамара Васильевна 17 апреля 2013 18:05:04
Наталья видать засланный казачок.Если вы пишете что Александр хороший гид, то вам надо полечиться.
Татьяна 24 июля 2013 11:27:28
Ездили с дочерью в июле с Универсал тур по городам Европы:Варшава,Краков,Будапешт,Прага,Вена.Были очень разочарованы от это поездки.Все было бегом,бегом,бегом!Даже половину не увидели того, что надо было.Гид Елена вообще нас бросала ссылаясь на занятость по работе,махнув нам только рукой в какую сторону нужно идти.Много негативных моментов было,но не хочется больше вспоминать об этом.Для себя усвоила одно,больше с Универсал тур никуда не поеду!
Наталья 26 июля 2013 20:33:12
Просто нет слов, как отзываются о Александре и Наталье Евгеньевне люди. Сразу скажу, это просто тупость и огромная недооценена знаний этих гидов. Мне посчастливилось побывать с ними в Париже и в Испании. Это были совершенно незабываемые путешествия . В других фирмах ездят только сопровождающие и только в крупных городах проводят экскурсии. Здесь же по всему маршруту получаешь огромное количество информации. Спасибо огромное работникам фирмы Универсал-тур за такие замечательные туры! 
Татьяна 26 июля 2013 20:58:10
Читаю отзывы и просто возмущаюсь ! Сколько я не обращалась в турфирму универсал -тур,столько раз я с огромной радостью возвращалась из поездок . Никому не верте о том, что пишут плохого о фирме. Очень грамотные менеджеры Татьяна и Инна.спасибо!
Антонина 27 июля 2013 08:04:05
Сегодня прочитала отзыв о поездке в Будапешт и крайне не согласна с отзывом. Сколько людей, столько и мнений. А мне , напротив, очень понравилась поездка. Леночка, умница! Показала высокие знания по всему туру, очень внимательная , особое внимание удиляла детям. Прекрасный автобус, кажется МАН, очень внимательные водители. Собираюсь поехать с этой фирмой в Италию, очень хвалят мои соседи гида Татьяну Сергеевну.
Аквела Рябинина 16 августа 2013 17:11:36
Путешествие по  Европе с компанией Универсал тур у меня вызывает только приятные воспоминания. В этом году это был тур во Францию,Бельгию и Голландию. Двумя годами  раньше Германия,Швейцария,Австрия. Огромный обьем информации очень грамотно и интересно был представлен лучшим гидом (как я считаю) нашего региона Александром Вишневецким. Только с ним надо ехать в подобные поездки! Все было четко и без сбоев. Доброжелательные водители, хорошо ориентирующиеся во всех европейских городах . Приличные гостиницы с приятным обслуживанием. Спасибо Компании Универсал тур и до следующих встреч!!!
кора 21 сентября 2013 17:23:01
Универсал тур действительно замечательная фирма. У них интересные туры. Но вот с гидами засада. Ездила два раза от этой фирмы и всегда мне попадался этот Александр. Он конечно знает города, страны (это обязывает его профессия) что то из истории но больше он говорит очевидные вещи, которые люди и без него знают. Он не может организовать дружескую тёплую обстановку по пути следования. Всю дорогу сыпал абсолютно тупыми шутками на своей волне. С туристами ведёт себя очень надменно и высокомерно, за исключением той особы женского пола с которой во время поездки он находится в определённых (всем известных) отношениях. Такие особы имеются у него в каждой группе. На остальных туристов ему наплевать. Кто то писал про него как про оратора. Не слушайте. Вообще не о чём речь бессвязная перепрыгивает с одного на другое на задаваемые вопросы отвечает сквозь зубы. Складывается впечатление что сейчас укусит. Одним словом находится в туре с ним неприятно.
кора 22 сентября 2013 20:37:24
Универсал не плохая фирма и они предлагают отличные туры на любой вкус. Путешествовала с ними несколько раз. Но вот с гидами у них полная засада. Особенно их гид Александр. Он знает города страны но рассказывает не интересно и порой очевидные вещи, которые люди и без того знают. Высокомерен в общении с людьми. Тупыми шутками будет сыпать всю дорогу. Спросить ничего невозможно если вы не являетесь особой женского пола, находящихся с ним в ОСОБЫХ отношениях. Такие особы у этого товарища есть в каждой группе. На остальных туристов ему  наплевать. Складывалось впечатление что для туристов у Александра было только слово нет. В общем в поездке с этим Господином находится весьма неприятно.
Людмила 30 сентября 2013 г. 01 октября 2013 18:25:42
Недавно с мужем приехали из поездки в Испанию. Полны восторженных впечатлений. Поездку организовала турфирма "Универсал Тур". И все бы хорошо, но решили написать отзыв о поездке. И наткнулись на отзывы об "Универсал Тур", её работниках и гидах.Наряду с положительными отзывами есть много отрицательных. Лично я даже расстроилась из-за того, с какой злостью некоторые люди пишут о работниках фирмы и особенно о гидах.Как много несправедливых обвинений в их адрес!Мы с мужем 6 лет пользуемся услугами этой фирмы, и пока не появилось желания поменять её на другую.Начну с того, что все менеджеры очень доброжелательны, особенно Инна, с которой нам больше всего приходилось общаться. Она грамотный специалист, внимательный, добрый и чуткий человек.А с гидом Александром были в поездках 2 раза. Во второй раз попросили, чтобы места были поближе к нему, т.к. очень интересно было его слушать. По всему маршруту следования получили огромное количество интересной информации.АЛЕКСАНДР - ГИД ОТ БОГА!!!Обширнейшие знания, знания многих иностранных языков, высокая культура общения, позитивное отношение к жизни, терпение, доброе и заботливое отношение к туристам, необыкновенное чувство юмора - это всё о нём, об Александре!В конце пути он вызвал нас на разговор о туризме,о других поездках и впечатлениях. И все, кто выступал, в конце благодарили его и водителей за замечательно организованную поездку.Водители тоже всегда на высоте: в отглаженных брюках и рубашках, улыбчивые, проезжали на автобусе в таких местах, где и пройти-то трудно.Так что не знаем, кто пишет так зло и несправедливо о фирме и её работниках, может конкуренты?А мы будем ездить с "Универсал Тур"!Большое спасибо всему коллективу за профессионализм, доброжелательность и чуткое отношение к людям.Спасибо Вам, Александр, за приятное общение, за внимание к нам и заботу, за интересную поездку. Здоровья Вам и доброжелательных туристов!Удачи и процветания "Универсал Туру"!До следующих встреч!!!
Лариса 13 января 2014 12:27:13
02.01.-08.01.2014 г.Только что вернулись из поездки Кельн, Париж, Амстердам. Обязательно решили большинством  голосов туристов  поблагодарить за поездку гида  Наталью Евгеньевну. Один недостаток -оооооочень мало времени.Остальное все на высоком уровне.Отели сети Ибис - так они по всей Европе одинаковые, завтраки европейские - уже 15 лет так кормят, хотите по другому - путешествуйте на собственном транспорте ,заказывайте отель и питание самостоятельно,а заодно и  парковка и навигатор и т д. и т.п.Вообщем морока. Тут же сели и  получайте удовольствие - столько было выдано информации !!!!Да и автобус -всегда чистый,удобный . Водителям Сергею и Олегу особый респект .Ассы на дороге.  Вообщем  спасибо огромное за проведенные каникулы в Европе.
Мария 02 февраля 2014 21:30:52
А я ездила с "Универсал-туром" перед рождеством 2013 г..  - в декабре..) Наталье Евгеньевне - огромное спасибо..) Да,  времени было маловато..) За неделю невозможно все увидеть..) Зато будет повод съездить еще раз..) В Париж..) А лучше еще и  в Амстердам..) там так все красиво..) Особенно перед рождеством..) Гостиницы были приличные,) А в Германии - если не открывать двери,  на которых  написано - ахтунг -  стоп -- то вообще хорошо..))И водители,  и погода, и  голландская ферма с сыром и сувенирами,  и писающий мальчик..) и ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ..) А как мои домашние радовались подаркам от Пэр Ноэля..) И фуа гра и вину..)Я уже давно( с 4-го класса как стала учить фрэнч) мечтала побывать в Париже..) и и вот мечта сбылась..) А как мы ездили на метро и иногда терялись? А как мы искали в Лувре входы?? Это "Сюлли" или "Денон" или "Ришелье"???) Но все увидели -  и Мону Лизу тоже.. И луковый суп и мясо по-бургундски..) В маленьком кафе напротив Лувра..)) А еще и Фонтебло и Версаль..) А я даже  когда заблудилась - поболтала..) Французы очень приветливые..) Короче, кто хочет глянуть на Париж в первый раз  - вам всем к Наталье Евгеньевне в Универсал- тур..) И поверьте мне -  я просто турист..)
Елена 26 апреля 2014 15:04:59
Может ли плохой человек быть хорошим гидом? Скорее противоположное возможно...Но в обоих случаях страдают туристы, выбравшие данный тур...Не все могут рискнуть отправиться в самостоятельное путешествие, плевать на гида и предаться наслаждению первооткрывателя..Поэтому и приходится попадать как "кур во щи" . Именно такое ощущение было от общения с гидом Александром в маршруте Кельн-Париж- Амстердам..Высокомерие, пренебрежение. неуважение.презрение- вот оттенки отношения этого человека к вверенным ему волею судьбы людям....Не буду описывать частности...скажу только, что все нелестное,написанное ниже- абсолютная правда...Александр играет, наслаждается,парит...Такие поездки- его стихия. Забота о "жалких посудомойках, кондукторах, билетершах, скопивших еле как за 5 лет на этот суперэкономный " тур не входит в его обязанности... У него другие ценности и приоритеты. Поэтому, дорогие друзья, изучайте свое будущее путешествие предварительно в интернете и, попав в Париж, отдайтесь очарованию этого города без гида Александра...Оно того стоит!!!!!!!
Вика 02 мая 2014 09:08:24
Абсолютно согласна с Еленой. Когда уже только Универсал тур нормальная фирма уберёт этого клоуна. Я много путешествую автобусными турами и есть с чем сравнить. Находиться с ним в поездке одна беда. Его редко кто слушает потому что рассказывает он не интересно. Себя же он превозносит над всеми туристами и считает что он пуп земли. Но уже на второй день путешествия многие понимают что на самом деле он из себя представляет и просто не обращая на него внимания строят свою программу сами. Чем такой гид лучше никакого. Поэтому перед поездкой поинтересуйтесь кто у вас будет гидом если александр бегите оттуда как от чумы вся поездка будет испорчена. Либо заранее настраивайте себя на то , что программа у вас будет лично своя.
Кирилл 13 мая 2014 13:49:52
Хочу оставить отзыв о Калининград туре) Ездили в Германию, хотя первоначально я боялся этой поездки - языка не знаю, культура вроде бы чуждая...но после устроенной экскурсии я просто влюбился в эту культуру! Обязательно поеду еще, в этот раз был Кельн, в следующий раз будет Гамбург)
Татьяна 24 июня 2014 07:22:15
Ездили с группой из Москвы по Калининградской области. Отличная поездка, все остались довольны. Заранее просили дать как можно больше информации и получили ее в максимальном объеме!! Группа, заметим, не простая, ездим по Центральной части России уже много лет, так что угодить нам не просто. Но в Универсал-туре работают профессионалы высокого класса и мы смогли увидеть даже то, что не входит в стандартных предложения других тур-фирм. В первый же день нам показали не только Калининград, рассказали его историю и послевоенные постройки, мы побывали в новом музее - квартире довоенного периода, в которой создана обстановка и атмосфера прусской домашней жизни. Очень интересно. Советую всем посмотреть. В тот же день успели съездить на Куршскую косу, посмотреть как кольцует птиц, побродить по "пьяному лесу", подняться на дюны и выйти на противоположные берег, на Балтийское море. А после ужина получили главное - форт 1. Ну это вообще шедевр.!!!  Экскурсия продолжалась часа три - до того интересно!!!!  Вообще за два дня с небольшим кусочком успели посмотреть еще два замка - Вальдау и Шаакен, съездили в Светолгорск, Янтарный и Балтийск, а последний день еще Калининград и музей Мирового океана, подводную лодку посетили , правда не все - наш шофер убедил, что она не работает, а это была неправда. Но в целом осталось великолепное ощущение праздника, масса впечатлений и все отличные!! Мы благодарны нашему менеджеру Анастасии за замечательно продуманную полноценную и очень интересную программу! Особая благодарность также нашему экскурсовода Валентине. Удивительно много интересного рассказала о городе, истории и культуре региона. Очень приятный, тактичный человек, нам было просто жаль было с ней расставаться!!Еще раз большое спасибо фирме и ее сотрудникам!!

Написать отзыв

Ваш отзыв*